Nos formations CIEL et EBP

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    FORMATIONS GESTION ADMINISTRATIVE

    Gérer son temps de travail et s’organiser
    Organisation, Classement, et archivage
    Tenir son échéancier
    Faire un devis et tenir sa facturation

    FORMATIONS VENTE ET GESTION COMMERCIALE

    Initiation aux techniques de vente
    Dynamiser et optimiser son point de vente
    Gérer les conflits clients
    Optimiser l’accueil client et maîtriser la prise de contact
    Structurer l’argumentaire et utiliser ces différentes techniques
    Gérer objectivement l’objection et engager la prise de décision
    Merchandising et placement des produits
    Les différentes méthodes pour fidéliser sa clientèle
    Gestion commerciale : les tableaux de bord
    Créer son cadencier et définir ses objectifs de vente
    Négocier ses achats
    La politique de prix et les marges

    FORMATIONS INFORMATIQUE

    Utiliser internet dans son entreprise
    Optimiser l’efficacité commerciale de son site internet
    Le programme Word, traitement de texte
    Le programme Excel, tableaux et feuilles de calculs
    Le programme Power Point
    Publisher
    Outlook
    Créer un « blog » comme outil de communication pour l’entreprise
    Créer et animer une newsletter
    Mailing et fichier client avec Office
    Utiliser un logiciel spécifique (tous logiciels)
    Créer soi même ses macros sur Excel   
     Utiliser les réseaux sociaux dans la communication d’entreprise
    Utilisation de Mac/I-phone et Ipad
    Utilisation des Smartphone et tablettes Androïd

 


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